Menu

Workshop: Jak získávat zpětnou vazbu od uživatelů a jak s ní pracovat?

Jak vypadá váš online projekt očima zákazníka? Jak se lidé cítí a chovají, když přijdou na váš web či e-shop? Kde čelí překážkám, o kterých ani nevíte, a kde jim usnadňujete život? Zjistěte, jak posunout vaše podnikání o krok dál díky uživatelskému testování a relevantní zpětné vazbě.

Workshop: Jak získávat zpětnou vazbu od uživatelů a jak s ní pracovat?

Trápí vás nedokončené objednávky a předčasně opuštěný košík? Máte vysokou návštěvnost webu, ale poptávky nepřibývají? Máte přetíženou klientskou podporu nebo si nedokážete udržet dlouhodobé zákazníky? Zúčastněte se workshopu Jak získávat uživatelskou zpětnou vazbu a jak s ní pracovat a konečně zjistěte, v čem je zakopaný pes!

Co je to UX, co je to UI a jak tyto mystické zkratky ovlivňují úspěch vašeho digitálního projektu? UX (User Experience) design je obor, který se zabývá navrhováním a testováním uživatelského prostředí webu, aplikace, e-shopu či firemního systému. Jinými slovy, UX se snaží nahlédnout vaši online prezentaci očima zákazníka. Proč je tento úhel pohledu naprosto klíčový snad ani není třeba vysvětlovat. Každý internetový projekt musí v prvé řadě následovat cíl, pro který byl navržen. I sebehezčí web či e-shop nesplní svůj účel, pokud na něm zákazník nenakoupí nebo se v něm neorientuje. Co je krásné, musí být zároveň funkční.

Na workshopu se dozvíte:

  • Jak návštěvník vnímá váš web a jak ho vnímáte vy?
  • Proč jsou to dva důležité faktory úspěchu a jak to souvisí s uživatelským testováním?
  • Proč byste měli přemýšlet jako UX designer již na začátku projektu?
  • Kdy a jak web testovat a jak sbírat zpětnou vazbu?
  • Jaké jsou typy testování?
  • Proč se User Experience týká všech oborů, včetně programování a grafiky?
  • Kdy je vhodné dělat redesign stránek?
  • Praktická cvičení přímo pro váš projekt.

Pro koho je workshop vhodný?

  • Pro e-shopaře, majitele a správce internetových obchodů.
  • Pro podnikatele, kteří chtějí, aby jejich web dával smysl.
  • Pro každého, kdo má web, aplikaci, či jakoukoliv online prezentaci, pomocí které nabízí služby či produkty zákazníkům.
  • Pro vývojáře a správce firemních systémů.
  • Pro manažery, designery a freelancery zodpovědné za klientské projekty.

Termíny:

2. 9. 2020, 14:00–17:00 ► REGISTROVAT

7. 10. 2020, 9:00–12:00 ► REGISTROVAT

25. 11. 2020, 13:00–16:00 ► REGISTROVAT

Co ještě potřebujete vědět

  • Pokud máte zájem se zúčastnit, neváhejte se registrovat. Máte jakékoliv otázky či potřebujete poradit? Nebojte se ozvat. Kontaktní osoba: Barbora Kubátová, barbora.kubatova@blueghost.cz, tel: 245 501 151
  • Workshopem vás provede UX designer Modrého ducha Šimon Leška
  • Místo konání: Online přes Zoom, odkaz obdržíte den před začátkem workshopu na e-mail, který jste uvedli v registraci. Modrý duch se těší na vaši účast!

Jak se vám článek líbil?

3

Praktický

1

Inspirující

0

Zábavný

0

Nic moc