Než vznikla aplikace CessTrec, tým CESSCO se denně potýkal s řadou překážek, které brzdily jejich růst a zatěžovaly každodenní operativu.
Každá část procesu se odehrávala jinde. Klienti byli v jedné tabulce, doklady ve složkách, lhůty v kalendáři – a některé části systému fungovaly jen přes vzdálený přístup (VPN). Výsledkem bylo zdlouhavé přepínání mezi systémy, nárůst chyb a nejasnosti v tom, co je vlastně pravda. Modrý duch to vyřešil jednou aplikací, která funguje jako jednotný zdroj – vše důležité je na jednom místě, přístupné odkudkoliv.
Onboarding nových kolegů se neobešel bez osobního předávání „lokálních znalostí“. Každý proces měl své výjimky a bez zkušeného průvodce se nováček jen těžko zorientoval. Díky konzistentnímu UX a jasně definovanému workflow dnes každý ví, co má dělat – a zaškolení je otázkou dní, ne týdnů.
Bez automatizace a pravidel bylo snadné udělat chybu – omylem zpracovat doklad pod limitem, přehlédnout termín, poslat něco, co mělo být ještě ve schvalování. CessTrec vnesl do procesu pořádek: automatické kontroly, řízené stavy, uzamčení dokladů po odeslání, jasné status bary. Díky tomu je celý proces předvídatelný a dohledatelný.
Dříve nebylo jednoduché zjistit, v jakém stavu jsou jednotlivé případy nebo kdo udělal jaké rozhodnutí. A už vůbec ne reagovat včas na požadavky úřadů. Nový systém přináší kvalitativní kontrolu před odesláním (stav „Ready for QA“), oddělené role, možnost exportu dokumentace a přehledné dashboardy pro manažery.
Zadáním od CESSCO bylo vytvořit moderní nástroj, který sjednotí všechny pracovní procesy do jednoho prostředí, umožní snadnou kontrolu dat a odstraní zbytečné manuální kroky.
Klíčová byla rychlost nasazení, bezpečnost dat a možnost budoucího rozšiřování.
Projekt byl realizován na no-code platformě Bubble, která umožňuje rychlý vývoj aplikací bez programování, s minimálními náklady a maximální flexibilitou.
Aplikace centralizuje všechna data – od klientů, přes doklady až po obchodní případy.Vše je přehledně uspořádáno a připraveno k okamžitému použití.
Díky flexibilitě platformy se aplikace snadno přizpůsobí budoucím potřebám Cessco a bez problémů se adaptuje na jakýkoliv další vývoj.
Aplikace, kterou BlueGhost pro CESSCO vytvořil, je navržena pro rychlost a bezchybnost. Jakmile jsou data importována, aplikace automaticky sleduje každý obchodní případ, řídí procesy a včas upozorňuje na klíčové termíny.
Aplikace je navržena tak, aby vedla uživatele krok za krokem a zároveň zajišťovala vysokou kvalitu a konzistenci dat. Mezi klíčové funkce patří:
Scantool - rychlé naskenování dokladů, automatické přiřazení a zpracování.
Workflow řízené stavem - každý doklad má svůj status, automatická validace a uzamčení při odeslání.
Dashboardy a přehledy - manažeři mají vždy přehled o stavu, rozhodnutích i lhůtách.
Integrace s Pipedrive - aktuální data o klientech na jednom místě.
Všechny informace o klientech, dokladech a případech jsou na jednom místě. Aplikace automaticky sleduje stav každého případu, připravuje podklady pro finanční úřad a spolehlivě hlídá.
Bubble.io je moderní no-code platforma, která umožňuje rychle vyvíjet a upravovat webové aplikace bez nutnosti složitého programování.
Rychlé spuštění - aplikace vznikla v řádu týdnů, ne měsíců.
Snadné úpravy - nové požadavky lze zapracovat během několika dní.
Nižší náklady - není třeba velký vývojový tým ani složitá infrastruktura.
Bezpečné prostředí - Bubble běží na serverech AWS s vysokými bezpečnostními standardy a splňuje požadavky GDPR.
S novým systémem je práce s klienty a doklady rychlejší než kdy dříve. Díky tomu získal tým CESSCO prostor věnovat se tomu podstatnému – péči o klienty a rozvoji služeb, místo rutinní administrativy. Aplikace se stala každodenním pracovním nástrojem, který firmě šetří čas i energii.
Zjednodušit denní agendu - vše se odehrává v jednom systému.
Zrychlit práci - doklady se zpracovávají rychleji a bez chyb.
Zpřehlednit komunikaci - každý v týmu ví, v jaké fázi je daný případ.
Zkrátit zaškolování nových kolegů - rozhraní je intuitivní a jasně navazuje na pracovní procesy.
Lépe plánovat a kontrolovat - aplikace sama hlídá důležité termíny a upozorňuje na odchylky.